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Estudio Lumina, Av. Providencia 1234, Oficina 502, Santiago, Chile. Email: contacto@altfloweaglepathway.pro, Tel: +56 9 8765 4321.

• Representante legal: Dirección General de Estudio Lumina.
• RUT empresa: 12.345.678-9.
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00–18:00 (GMT-4).
• Canales oficiales: correo indicado y formulario disponible en el sitio.

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
• Información del proyecto (tipo de servicio, presupuesto, ubicación)
• Archivos adjuntos enviados voluntariamente (briefs, referencias)
• Datos técnicos de uso del sitio (cookies, analítica básica)

• Metadatos de comunicación (fecha/hora, IP pública, agente de usuario).
• Preferencias de interfaz (tema claro/oscuro, idioma, consentimientos).
• Registros de eventos de seguridad para detección de abusos.

Gestionar solicitudes, elaborar presupuestos, realizar reservas y mejorar el servicio.

• Responder consultas y proveer soporte al cliente.
• Preparar propuestas comerciales y contratos.
• Optimizar rendimiento y accesibilidad del sitio web.
• Prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según obligaciones legales chilenas.

• Datos de contacto: hasta 24 meses desde el último intercambio.
• Documentación contractual y facturación: hasta 5 años.
• Registros técnicos y de seguridad: 12 meses, salvo incidentes.
• Consentimientos: mientras no sean revocados por la persona.

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y eliminación escribiendo a contacto@altfloweaglepathway.pro.

• Acceso: recibir una copia de tus datos personales tratados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar supresión cuando proceda legalmente.
• Oposición y limitación: para tratamientos basados en interés legítimo.
• Portabilidad: cuando corresponda, en formato estructurado.
• Plazo de respuesta: hasta 30 días hábiles, prorrogables en casos complejos.

Usamos cookies necesarias y de medición básica. Puedes gestionarlas desde el banner de consentimiento.

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Preferencias: guardan tema, idioma y estado de sesión.
• Métricas básicas: miden tráfico agregado y rendimiento.
• Control: puedes aceptar o rechazar desde el banner y cambiar tu decisión en cualquier momento.

• Consentimiento: cuando lo otorgas en formularios o banners.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales: al solicitar propuestas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias y contables.
• Interés legítimo: seguridad, mejora del servicio y prevención de fraudes.

• Proveedores de infraestructura, email y almacenamiento, bajo contratos de encargo.
• Transferencias internacionales solo cuando existan garantías adecuadas.
• Compartimos datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

• Medidas técnicas: cifrado en tránsito, control de accesos, registros de auditoría.
• Medidas organizativas: gestión de permisos, principio de mínimo privilegio.
• Respuesta a incidentes: evaluación y notificación según normativa aplicable.

• El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
• Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a eliminarlos.

• Publicaremos actualizaciones en esta misma página.
• Si el cambio es relevante, podremos notificar por email cuando sea posible.

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a contacto@altfloweaglepathway.pro o al teléfono +56 9 8765 4321.

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